REGLAMENTO DE USO DE INSTALACIONES

Al inscribirse en GREEN 21 STUDIO o simplemente al encontrarse de las instalaciones el usuario manifiesta que es su libre voluntad obligarse y acatar en su totalidad los siguientes lineamientos:

1. USO DE LAS INSTALACIONES

  1. El acceso a las instalaciones se hará sin excepción, mediante registro de huella digital, o código QR de los usuarios en los dispositivos de entrada.
  2. Es obligatorio presentar identificación oficial vigente, así como llenar el formulario de ingreso y firmar el contrato para poder inscribirse como usuario nuevo.
  3. Todos los usuarios deberán portar ropa y calzado deportivo adecuado para la práctica de actividades físicas motivo por el cual no se permite estar sin camisa dentro de las instalaciones o con vestimenta distinta a la señalada.
  4. Al terminar la actividad física el usuario deberá devolver el equipo utilizado a su lugar y limpiar su área de entrenamiento, así como aparatos utilizados antes de retirarse.
  5. Por seguridad y comodidad deberás colocar las pesas y equipo en el lugar asignado.
  6. Está prohibido azotar, arrojar y dar uso inadecuado a los equipos, accesorios y/o instalaciones. En caso de ocasionar daño a cualquiera de los mencionados por uso indebido, la reparación o reposición de estos deberá ser cubierta por el usuario en su totalidad, con independencia a las medidas determinadas por GREEN 21 STUDIO.
  7. NO SE PERMITE COMERCIALIZAR NI OFRECER NINGÚN TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE GREEN 21 STUDIO.
  8. Está prohibido hacer uso de las instalaciones del estudio para repartir volantes, folletos, piezas promocionales, cupones, demostración de mercancías y cualquier tipo de actividad lucrativa o publicidad personal, colectas o donativos para cualquier causa, salvo con autorización por escrito por parte de GREEN 21 STUDIO.
  9. Los usuarios deberán conducirse de manera respetuosa hacia el Staff de la unidad, usuarios e invitados, motivo por el cual se prohíben los gritos, uso de palabras altisonantes, así como cualquier agresión física o verbal dentro y fuera de las instalaciones.
  10. Se prohíbe introducir alimentos y/o bebidas, solo pueden ingresar agua natural o bebidas hidratantes en un bote cerrado.
  11. No está permitido ingerir alimentos en ninguna de las áreas de entrenamiento ni instalaciones del estudio a excepción de las mesas destinadas para ese fin.
  12. No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones ni dejarlas en el área de recepción mientras se realizan las actividades físicas.
  13. No se permite dejar objetos personales en las áreas de entrenamiento, salones o muebles; ya que en caso de extravío GREEN 21 STUDIO no será responsable por los mismos.
  14. Otros servicios como clases privadas, entrenamientos personalizados, o artículos de venta tienen costo adicional.

2. SEGURIDAD

  1. Está prohibido fumar o ingerir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o cualquier enervante dentro de las instalaciones.
  2. Se negará el acceso a usuarios que pretendan ingresar a las instalaciones con aliento alcohólico o que se presuma se encuentran bajo la influencia de drogas.
  3. Ningún usuario podrá ingresar a las instalaciones portando armas u objetos punzocortantes.
  4. Queda prohibido filmar o fotografiar con cámara o dispositivo, móvil o electrónico dentro de los vestidores, sanitarios, regaderas, y demás espacios señalados por personal de GREEN 21 STUDIO.
  5. En el resto de LAS INSTALACIONES de GREEN 21 STUDIO, queda parcialmente permitido al usuario tomar fotografías a sí mismo, siempre y cuando no sean fotografiados otros usuarios, personal de GREEN 21 STUDIO, o marcas publicitadas; motivo por el cual el usuario deslinda a GREEN 21 STUDIO de cualquier violación a esta regla.
  6. Se prohíbe realizar actividades fuera de las actividades físicas propias del studio que puedan dañar o poner en peligro a los usuarios y/o personal de GREEN 21 STUDIO, tales como correr, jugar entre usuarios o con los equipos.
  7. Si por algún motivo, descuido o accidente el usuario provoca una lesión a algunos(as) de los usuarios, deberá de cubrir los gastos médicos y de hospital que este genere.
  8. El uso de teléfono celular deberá hacerse sólo en el modo silencio/vibratorio, no puede utilizarse al entrenar con aparatos o utilizar material para entrenar ya que puede provocar un accidente o lesión, y queda bajo responsabilidad del usuario el resguardo de este en los casilleros que ponemos a su disposición para tal fin.
  9. En caso de robo a socios en su persona o pertenencias GREEN 21 STUDIO se deslinda de toda responsabilidad.
  10. En caso de robo, si el socio requiere presentar a personal de GREEN 21 STUDIO el acta especial levantada ante Ministerio Público o autoridad competente, que acredite el delito cometido, motivo por el cual deberá hacerlo a título personal.
  11. GREEN 21 STUDIO no se hace responsable por cualquier sustracción, daño o pérdida de los objetos o pertenencias olvidadas dentro de las instalaciones.
  12. El staff tiene prohibido resguardar objetos personales, incluyendo medios de transporte como bicicletas (aún plegables), patinetas, patines, deslizadores eléctricos y similares, así como accesorios de los mismos, motivos por el cual el usuario no deberá insistir.
  13. Los usuarios deberán retirar sus pertenencias de los casilleros e instalaciones al momento de retirarse del studio. GREEN 21 STUDIO no resguardará los objetos olvidados, los bienes serán donados a caridad o tirados a la basura.
  14. Todos los usuarios por el simple hecho del uso de las instalaciones manifiestan que su estado de salud es óptimo para realizar actividades físicas, eximiendo a GREEN 21 STUDIO de cualquier responsabilidad, asimismo, deberán realizar por su cuenta, de manera periódica las evaluaciones médicas necesarias para verificar que su salud se mantenga en buen estado.
  15. El uso de las instalaciones, equipo, y otros servicios se realizará bajo responsabilidad de cada usuario, atendiendo en su caso a las indicaciones de nuestro Staff o reglamentos específicos para cada caso, por lo que libera desde este momento a GREEN 21 STUDIO de cualquier afectación sufrida por un mal uso de estos.
  16. Por razones de seguridad no se permitirá la entrada a niños a las áreas de las diferentes disciplinas.
  17. Nos reservamos absolutamente el derecho de admisión.
  18. GREEN 21 STUDIO, no se hace responsable de cualquier accidente o lesión ocurrida dentro de nuestras instalaciones, el usuario hace uso de las instalaciones bajo su propio riesgo.
  19. Deslindo a GREEN 21 STUDIO y su personal de cualquier lesión, accidente, o enfermedad que pueda sufrir dentro de las instalaciones del studio o por parte del personal que labora en el mismo.
  20. Por seguridad los usuarios no podrán manipular los controles del sonido, aire acondicionado, ventiladores, e iluminación, solo el personal del studio estará autorizado a manipular estos controles.
  21. Persona que sea sorprendida robando será consignada a las autoridades.

3. HIGIENE

  1. Queda estrictamente prohibido el uso o desecho de jeringas en cualquier área del studio, así como suministrar de manera oral o inyectar a otros usuarios, en caso de necesitar aplicar alguna sustancia por indicaciones médicas deberá suministrarse de manera previa al ingreso a las instalaciones.
  2. Los lavabos son de uso exclusivo para aseo de las manos, queda prohibido depilarse o lavarse el cabello o distintas partes del cuerpo en ellos.
  3. Sin excepción alguna el uso de las regaderas, será individual.
  4. Está prohibido rasurarse en las regaderas.
  5. Es obligación del usuario secarse dentro de la regadera y utilizar toalla, sandalias, así como ropa interior al terminar su baño.
  6. Al terminar el uso de la regadera, es obligatorio retirar todos los objetos personales, en caso de no hacerlo GREEN 21 STUDIO no se hace responsable de dichos objetos, mismos que serán desechados por ser considerados como de uso íntimo.
  7. El uso de las regaderas es de máximo 10 minutos por usuario.
  8. Será obligación del usuario procurar buenas prácticas de higiene dentro de las instalaciones.
  9. Será obligación del usuario utilizar una toalla limpia al realizar sus actividades físicas para limpiar el sudor en los aparatos y utilizar el sanitizante antes y después de su uso
  10. De padecer alguna enfermedad viral (varicela, hepatitis, enfermedades de la piel, etc.) no podrá ingresar al studio.

4. INVITADOS – PASE DE VISITA

  1. Todo invitado deberá registrarse antes de ingresar a las instalaciones de GREEN 21 STUDIO en la Recepción.
  2. Es obligatorio presentar identificación oficial vigente.
  3. Solo es válido un pase de visita por persona con un máximo de 1 visitas.
  4. Los pases de visita deberán estar firmados por el gerente de GREEN 21 STUDIO y será retirado por recepción y cancelado.
  5. Solo está permitido un pase por usuario una sola vez, no es acumulable en caso que sea una reincidencia se cobrará la clase ya que no aplica cortesía.
  6. No podrán ingresar a las instalaciones como invitados, usuarios que hayan sido dados de bajo o ex empleados de GREEN 21 STUDIO.

5. MENORES DE EDAD

  1. Los menores de edad a partir de 15 años podrán hacer uso de las instalaciones, presentando copia simple su acta de nacimiento o CURP al momento de inscribirse, obligatorio hacerlo en compañía de un padre o tutor con identificación oficial vigente, quien firmará el contrato y reglamento de dicho menor, obligándose al cumplimiento de todos los términos y condiciones de dichos documentos.
  2. Se prohíbe la entrada a las instalaciones a menores de 14 años, ni permanecer en recepción o cualquier área sin la compañía de un adulto.

6. HORARIOS

  1. El usuario tendrá derecho a hacer uso de las instalaciones dentro del horario establecido, de lunes a viernes de 06:00 am a 21:00 pm horas, sábados de 07:00 am a 12:00 pm, domingos permanecerá cerrado, los horarios podrán ser modificados por parte de GREEN 21 FITNESS STUDIO sin previo aviso.
  2. GREEN 21 STUDIO podrá cerrar la unidad o modificar el horario por algún trabajo de reparación, mantenimiento, remodelación o por alguna necesidad operativa en las instalaciones, notificando a los usuarios por medio de comunicados en la recepción, redes sociales oficiales, o la aplicación fiti.
  3. El proceso de cierre de la unidad comenzará 30 minutos antes de la hora de cierre, reduciendo el número de luces encendidas y disminuyendo el volumen de la música. 60 minutos antes de cierre se restringe el acceso a las regaderas y cinco minutos antes se acciona la alarma, los usuarios deberán atender a este procedimiento sin excepción alguna y será su responsabilidad atender las indicaciones del staff y de este procedimiento programando su salida y retirándose de la unidad sin retrasar la hora de cierre.
  4. Se negará el acceso a las instalaciones a todo usuario que pretenda ingresar 60 minutos antes del cierre a realizar sus rutinas.
  5. El studio cerrará los días festivos que marca la ley como obligatorios y dará aviso a los usuarios, por correo electrónico, mensaje de texto, letreros impresos, aplicación fiti o en través de las redes sociales oficiales de GREEN 21 STUDIO.

7. MAESTROS DE CLASE

GREEN 21 STUDIO ofrece el servicio de maestros de clases de manera gratuita, ellos son quienes determinarán el tiempo de la clase y brindan la asesoría de entrenamiento.

  1. Es responsabilidad del usuario solicitar ayuda con un maestro de clases si no está familiarizado con los equipos y accesorios para entrenar, deslindando expresamente el usuario a personal de GREEN 21 STUDIO por el desconocimiento o falta de pericia en el manejo de los aparatos ubicados en las instalaciones.
  2. Nuestros maestros de clases están capacitados para informar a los usuarios sobre cualquier tipo de entrenamiento que deseen realizar referente al fitness o físico constructivismo.
  3. Los complementos nutricionales cada organismo los puede asimilar de manera diferente, por lo cual deberá consultar a su médico antes de iniciar cualquier tipo de tratamiento.
  4. Es obligación del usuario avisar al maestro de clases si padece de alguna enfermedad física o mental, de ser así, deberá traer una constancia médica que autorice el entrenamiento.
  5. Nuestros maestros de clases ofrecen rutinas de acuerdo a sus necesidades, de no realizarlas de la manera correcta, se pueden provocar lesiones o fracturas, GREEN 21 STUDIO se deslinda de cualquier responsabilidad.

8. CLASES EN SALON FITNESS Y PILATES REFORMER

En las unidades GREEN 21 STUDIO en las que se cuente con el servicio de clases en grupo y/o actividades grupales, el usuario se obliga a atender los siguientes lineamientos específicos para dicha actividad de manera adicional a los enumerados en los rubros anteriores.

En todas estas normas, los profesores, tiene la autoridad para la aplicación de este reglamento, debiendo notificar a la Administración para su estudio y sanción correspondiente.

  1. No se permite ingerir ningún tipo de alimentos en el salón.
  2. Prohibido fumar cualquier tipo de cigarro incluyendo electrónicos dentro de los salones y cualquier área en GREEN 21 STUDIO
  3. Traer el calzado limpio de preferencia libre de polvo de ladrillo, estiércol y/o pasto, en el área de pilates es obligatorio el uso de calcetines anti derrapantes, no se pueden utilizar las camas de pilates sin calcetines o con calzado de cualquier tipo.
  4. El salón es para uso exclusivo de clases grupales en los horarios previamente establecidos, no está permitido hacer uso del salón para cualquier otra actividad ajena GREEN 21 STUDIO ni permanecer en el mismo una vez finalizadas las actividades de clases.
  5. No está permitido dentro del salón de clases el uso de dispositivos electrónicos como tabletas electrónicas, computadoras, celulares, o cualquier otro dispositivo electrónico que pueda distraer a los usuarios o profesores para el desarrollo adecuado de la clase.
  6. No se permite ingresar mancuernas, pesas o algún otro objeto o accesorio deportivo al salón de clases, a menos que el profesor que imparte la clase dé la instrucción específica al respecto.
  7. Las clases están sujetas a un cupo limitado, mismo que será anunciado mediante la aplicación móvil y página web oficial.
  8. Las clases de salón requieren de cita, misma que podrá realizarse hasta 1 hora antes y/o podrá ser agendada mediante la aplicación móvil de GREEN 21 STUDIO.
  9. Las clases agendadas solo podrán ser canceladas hasta 10 horas antes de su inicio. Después de este tiempo se tomará como clase confirmada y asistida, por lo que se debitará de sus sesiones restantes sin derecho a ser repuestas.
  10. El usuario deberá registrar su acceso a clases al ingresar al salón mediante los medios disponibles.
  11. Los horarios de las clases, así como los profesores, están sujetos a cambios de acuerdo con las necesidades y disponibilidad de cada unidad, por lo que de manera diaria se indicarán a la entrada del salón las actividades del día y los responsables de impartir las mismas. Dicho lo anterior, GREEN 21 STUDIO está facultado para suspender de manera temporal o definitiva las clases, así como para realizar cambios en los profesores que las imparten.
  12. Está prohibido tomar fotografías o video del salón de clases o desarrollo de las mismas.
  13. Está prohibido ingresar con mochilas a los salones de clases.
  14. Está prohibido utilizar audífonos dentro de los salones, el maestro está autorizado para retirar a los usuarios del salón o negarles el acceso.
  15. Si el usuario no presta atención a las instrucciones de maestro, lo ignora o hace cosas que puedan poner en riesgo a los demás, podrá ser retirado de inmediato.
  16. La tolerancia para entrar a la clase es de 5 minutos después de ese tiempo el maestro puede negar el acceso para no interrumpir la clase.
  17. Al terminar la clase es obligación del usuario regresar el material a su lugar y queda prohibido sacar material del salón.
  18. Es obligación de usuario mantener limpio y pedimos botar la basura en los cestos.
  19. Es obligatorio el uso de la toalla personal.

ADEMÁS DE LAS REGLAS YA MENCIONADAS LAS SIGUIENTES REGLAS SON ADICIONALES PARA PILATES REFORMER

  1. Limpie las máquinas antes y después de su uso, con la toalla y atomizador.
  2. Utilice prendas y calcetines adecuados para esta práctica.
  3. Se recomienda tener el cabello recogido durante el tiempo de entrenamiento.
  4. El número de usuarios que podrán utilizar el servicio de pilates reformer simultáneamente son 8 personas o el número de camas disponibles.
  5. El área de pilates reformer, es un ambiente de uso deportivo por tal motivo se prohíbe jugar dentro de esta zona así mismo hacerlo con los equipos.
  6. Está estrictamente prohibido apartar camas de pilates reformer para otros usuarios.

9. SANCIONES

  1. En caso de incumplimiento a cualquiera de los puntos antes señalados, el usuario se hará acreedor a una amonestación por escrito, en caso de reincidencia su plan se rescindirá de manera inmediata, en el entendido de que la rescisión no implica que el usuario quede eximido de las cantidades adeudadas que deba cubrir al momento de la baja por concepto de pena convencional por cancelación anticipada, según sea el caso.
  2. En el supuesto de cometer una falta grave la baja se dará de manera inmediata sin amonestación previa, considerando como faltas graves las siguientes:
    1. Agresión física o verbal en contra de otros usuarios, invitados y/o staff del studio.
    2. Cualquier tipo de comportamiento que altere el orden y/o la operación de la unidad.
    3. Detectar en redes sociales fotografías o videos tomados en las instalaciones de cualquier unidad GREEN 21 STUDIO y no cubran con lo estipulado en el presente reglamento.
    4. Realizar actos o tener encuentros sexuales, así como conductas de acoso, discriminación hacia otros usuarios o personal del staff.
    5. Ser sorprendido por usuarios o staff utilizando o desechando jeringas o ayudando a otro usuario a hacer uso de ellas.
    6. Dañar equipo de GREEN 21 STUDIO.
    7. Vender cualquier producto dentro de las instalaciones de GREEN 21 STUDIO.
    8. Quejas de usuarios reportando faltas de respeto a su persona, privacidad o impedir el uso de los equipos o instalaciones.
    9. Brindar entrenamientos personales a cualquier persona dentro de las instalaciones.
    10. Proporcionar a GREEN 21 STUDIO información falsa o incorrecta para obtener la prestación de los servicios objeto del presente reglamento.
  3. Cualquier acción que modifique el buen funcionamiento del studio, así como a las personas que violen las reglas (faltas a la moral) o afecten la integridad física de otros usuarios, a juicio de la gerencia, será motivo de baja al usuario (a), sin responsabilidad para la empresa.

10. CLASES Y PAGOS

  1. Todas las clases y paquetes adquiridos son intransferibles.
  2. Ya realizado el pago GREEN21 STUDIO se reservará el derecho de la devolución, compensación o cambio del pago del servicio.
  3. Por cheque devuelto se cobrará 20% de recargo del monto total.
  4. El studio se reserva el derecho de fiar cualquier mercancía, membresía y/o similar.
  5. Se prohíbe la entrada si no hay pago de clases.
  6. En caso de que el registro no de acceso, favor de pasar a recepción para validar si cuenta o no con clases activas.
  7. Si requiere factura es necesario solicitarla en la recepción al momento de emitir el pago, el departamento de facturación la enviará a más tardar el último día del mes en curso, no se puede facturar después del mes que GREEN 21 STUDIO recibió el pago.

Las políticas del Reglamento General y GREEN 21 STUDIO son aplicables para todos los Usuarios de los servicios que proporciona GREEN 21 STUDIO y están obligados al cumplimiento de estos en todo momento.

IMPORTANTE

GREEN 21 STUDIO no discrimina a nadie por motivos de raza, religión, género, orientación sexual, nacionalidad, condición física o socioeconómica ni por ninguna otra particularidad.

Nos reservamos el derecho de admisión para salvaguardar el buen orden dentro del establecimiento.

Las presentes reglas pueden ser cambiadas o modificadas a juicio de la gerencia sin previo aviso.

Acepto las normas y condiciones del reglamento que rigen actualmente el studio y que conozco ampliamente dicho reglamento; Al momento de simplemente hacer uso de las instalaciones, inscribirse a la unidad respectiva, firmar el contrato necesario así como el presente documento, el usuario manifiesta su voluntad para obligarse al mismo en todos los términos y condiciones, sin que medie algún vicio de la voluntad.

El usuario manifiesta su conformidad en recibir correos y SMS notificándose noticias, avisos, promociones e información relevante de tu interés acerca del funcionamiento de las unidades, en caso de que no desees recibirlos deberás notificarlo al correo: admon@g21.studio

Al inscribirse, el usuario consiente el uso de su imagen, así como la difusión de esta por cualquier medio en materiales en los que GREEN 21 STUDIO promueva y divulgue sus servicios, sin tener GREEN 21 STUDIO por esto ninguna responsabilidad hacia el usuario.